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Éditeur du site

Le site www.lelow-care.fr est édité par :

Léa Garcia Naturopathe et praticienne en soins holistiques Auto-entrepreneur

Adresse : Chez Origyn, Puteaux (92) Téléphone : 07 81 76 29 19 Email : lelowcare@gmail.com

SIRET : 91298765800016 APE/NAF : 9602B (Soins de beauté)

Non assujetti à la TVA — article 293B du CGI

Hébergement

Ce site est hébergé par :

Wix.com Ltd. 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël www.wix.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, visuels, logo) sont la propriété exclusive de Léa Garcia / Lelow Care, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite sans autorisation écrite préalable.

Responsabilité

Les informations diffusées sur ce site sont données à titre indicatif et ne sauraient constituer un avis médical. La naturopathie est une approche complémentaire et ne se substitue pas à un suivi médical.

En cas de problème de santé, consultez un médecin.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Lelow Care n'est pas responsable du contenu de ces sites.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Léa Garcia – Lelow Care Email : lelowcare@gmail.com Téléphone : 07 81 76 29 19

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site www.lelow-care.fr et de ses services, les données suivantes peuvent être collectées :

Via le formulaire de contact : prénom, nom, adresse email, message
Via le questionnaire gratuit : réponses aux questions sur votre état de santé
Via les réservations : prénom, nom, email, téléphone, motif de consultation
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques si activés)

3. Finalité des traitements

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et de prise de rendez-vous
Assurer le suivi de votre accompagnement naturopathique
Vous envoyer des informations si vous y avez consenti
Améliorer l'expérience sur le site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaires, questionnaire)
L'exécution d'un contrat (suivi naturopathique)
L'intérêt légitime (amélioration des services)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données de santé : durée de l'accompagnement + 5 ans
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Les outils utilisés pouvant traiter vos données :

Wix.com (hébergement et formulaires) – politique disponible sur wix.com/privacy
Calendly ou outil de réservation utilisé (si applicable)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : savoir quelles données vous concernent
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Droit d'opposition : s'opposer à un traitement
Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement

Pour exercer vos droits : lelowcare@gmail.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies fonctionnels et analytiques. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Identification du prestataire

Léa Garcia – Lelow Care Naturopathe et praticienne en soins holistiques — Auto-entrepreneur Email : lelowcare@gmail.com | Téléphone : 07 81 76 29 19 SIRET : 91298765800016

2. Services proposés

Lelow Care propose les prestations suivantes :

Consultations de naturopathie (en visioconférence ou à Paris/Puteaux)
Accompagnements naturopathiques (sur plusieurs mois)
Soins : drainage lymphatique, Chi Nei Tsang, Hydrafacial, nanoneedling
Formations en naturopathie fonctionnelle (en ligne)

3. Réservation et commande

La réservation est confirmée à réception d'un email de confirmation ou d'un acompte selon le service choisi.

Pour les formations : la commande est validée à réception du paiement intégral.

4. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs & Réservations au moment de la réservation. Ils sont indiqués en euros TTC.

Lelow Care n'est pas assujetti à la TVA (franchise de base – article 293B du CGI).

5. Modalités de paiement

Le règlement s'effectue par :

Virement bancaire
PayPal / carte bancaire (selon outil de réservation)
Espèces (pour les soins en présentiel)

6. Annulation et report

Consultations et soins :

Annulation ou report possible jusqu'à 48h avant le rendez-vous, sans frais
En dessous de 48h : la séance est due en totalité
En cas de no-show : la séance est facturée intégralement

Formations :

Annulation sous 14 jours après achat : remboursement intégral (droit de rétractation légal)
Au-delà de 14 jours : aucun remboursement, sauf accord exceptionnel

7. Droit de rétractation

Pour les achats en ligne (formations, accompagnements à distance), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la confirmation de commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit : lelowcare@gmail.com

Ce droit ne s'applique pas aux séances déjà réalisées.

8. Responsabilité et limites

La naturopathie est une approche complémentaire et ne se substitue pas à un suivi médical. Lelow Care ne pose pas de diagnostic médical et ne prescrit pas de médicaments.

En cas de problème de santé grave ou d'urgence, consultez immédiatement un médecin.

9. Propriété intellectuelle

Les formations, supports et contenus fournis par Lelow Care sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent est celui du lieu du domicile du prestataire.

Le client peut également recourir à la médiation : [Service de médiation à compléter selon votre secteur].

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.